Q：紹介状がなくても受診できますか？

A：紹介状をお持ちでなくても診察は可能です。患者様からの特定療養費用はかかりません。 ただ、現在かかりつけ医をお持ちの患者さんは、スムーズな診療を行うため、紹介状のご持参をお勧めいたします。

Q:診療科は何がありますか？

A:診療科についてはこちらをご覧ください。

Q:初めて受診します。必要なものはありますか？

A:保険証をお持ちください。他の医療機関からの紹介状、お薬手帳、各種医療福祉手帳（特定疾患受給者証、障害者手帳、介護保険証など）をお持ちの方は、これらも持参ください。

Q:保険証は毎回提示が必要ですか？

A:保険証は、毎月の最初の来院時に各科受付にて確認させていただきます。ただし、保険証の内容(氏名、住所、勤務先、記号番号等)が変更になった場合は、その都度お申し出ください。

Q:夜間、休日に受診はできますか？

A:十全オアシスクリニックでは、診療時間外の受診は行えません。
夜間、休日は十全記念病院　時間外救急センターへご連絡ください。（TEL:053-586-1115）
院内対応が可能な場合は、救急外来で診療します。

検診センター

Q:人間ドック・健康診断を受診したいのですが申込み方法を教えてください

A:検診センターにお電話ください。（直通電話：0120-178915）。
希望される内容を確認し予約をお取り致します。

Q:人間ドックにはどのような検査が含まれますか？

A:人間ドックの項目一覧を確認ください。

Q：土曜日の受診もできますか？

A：当院検診センターは月曜日～土曜日（8:30～12:30）が受診時間となっています。

Q：人間ドック・健康診断受診前の注意事項を教えてください

A：飲食及び服薬されているお薬についての注意点がございます。
検査内容によって異なりますので、詳しくは事前に郵送する案内書類をご確認ください。
または、検診センターにお問い合わせください。（直通電話：0120-178915）

Q：生理中ですが、検査はできますか？

A：尿検査、検便検査の結果に影響を及ぼしますので日程の変更をお願いしております。
詳しくは検診センターへお問い合わせください。（直通電話：0120-178915）

Q：人間ドックの検査結果はどのくらいで届きますか？

A：受診日からおよそ10日前後で郵送致します。

Q：人間ドックのお会計はカードで支払えますか？

A：申し訳ございませんが、カードでのお支払はできません。

Q：当日体調不良になってしましました。どうしたらよいでしょうか？

A：検診センター（直通電話：0120-178915）にご連絡ください。
医師、看護師に相談と相談し受診できるかを確認致します。

Q：健診結果で再検査となりましたが、そのように受診すればよいのでしょうか？

A：要再検査・要精密検査・要治療とある場合は放置せずに医療機関への受診をご案内しております。
当院にて再検査受診ができますので、お電話にてご予約ください。（検診センター直通電話：0120-178915）

リハビリテーション（通所リハビリ、訪問リハビリ）

Q：通所リハビリ利用前の体験利用はできますか？

A：申し訳ございませんが体験利用に関しては対応しておりません。利用前の見学は可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

Q：通所リハビリ送迎はしてくれますか？

A：申し訳ございませんが送迎サービスは実施しておりません。無料シャトルバスまたは自家用車での来院をお願いします。

Q：訪問リハビリはどの範囲まで対応していますか？

A：十全オアシスクリニックから車で20分圏内まで対応しております。浜松市浜北区以外では別途交通費を頂いております。

Q：利用可能時間を教えてください

A：通所リハビリ(1時間以上2時間未満)　9：00～12：00、14：00～16：00
訪問リハビリ9：00～12：00、13：00～17：00

Q：利用開始までの流れを教えてください

A：まずは担当ケアマネジャーにご相談ください。その後、ケアマネジャーを通して利用日の調整、サービス担当者会議の日程、契約の日程等を調節していきます。
訪問リハビリ利用希望の場合は、開始前に十全オアシスクリニックでの診察が必要になりますのでご了承ください。

その他

Q：診察券を紛失してしまいました。どうすればよろしいでしょうか？

A：受付でお申し出ください。再発行致します。※再発行料として100円かかります。

Q：領収書を紛失してしまいました。再発行できますか？

A：外来、入院ともに領収書の再発行はできませんので大切に保管してください。
各種証明手続きの関係で希望される場合には「支払証明書」（1通540円）を発行致しますので、総合受付でお申し出ください。

Q：駐車場はありますか？

A：NiceBeaT浜松との共用駐車場が250台ございます。（無料）